Ответы на Частые Вопросы

Ответы на Частые Вопросы

Возможен ли возврат денежных средств после покупки?

- Да! В случае, если Вы получили товар ненадлежащего качества (поломан, треснут, поцарапан, порван и пр.) будет произведена его замена, либо возврат денежных средств.


Когда я получу свой заказ?

Срок почтовой доставки: 4-14 рабочих дней, курьерской: 1-5 рабочих дней.


Можно ли оплатить заказ на почте/курьеру, при получении (без предоплаты)?

- Нет! В связи с высоким процентом возвратов, почтовой наценки на доставку и других факторов, нам пришлось отказаться от наложенного платежа и работать по предоплате. Подробнее о минусах наложенного платежа. Оплатить наличными можно только при самовывозе (Дзержинск, Нижегородская обл.).


Возможна ли доставка в другие страны?

- Да! Для этого свяжитесь с нашими администраторами по контактам ниже:


Зачем указывать номер мобильного телефона, при оформлении заказа?

После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами по телефону для его подтверждения. Так же Ваш телефон понадобится курьеру, если Вы выбрали курьерскую доставку. И самое главное - всю информацию по заказу мы будет отправлять Вам в виде SMS сообщений.


Что такое Индекс?

Индекс (почтовый индекс) - это номер Вашего почтового отделения. Обычно пишется в подъездах, рядом с почтовыми ящиками. В интернете достаточно много сайтов, на которых можно узнать Ваш почтовый индекс, по адресу проживания.

Предоставляете ли вы трек-номер (номер отслеживания)?

- Да, по запросу! По факту отправки заказа, Вам должно придти SMS уведомление. После этого сообщения можете сделать запрос (любым способом) на предоставление трек-номера.


Имеется ли минимальная сумма заказа?

- Да! Она составляет 340 рублей (без учёта стоимости доставки). Т.е. заказ на меньшую сумму Вы оформить не сможете.


Маски нет в наличии. Когда она появится?

Если на странице товара имеется кнопка "Под заказ", это значит что данной маски в наличии нет, но её можно купить под заказ. В наличие такая маска поступит в течении двух недель, после оформления и оплаты заказа. 


Делаете ли вы индивидуальные маски на заказ?

- Нет! Работаем только по ассортименту.

 

Ваш город - Дзержинск,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии