Возможен ли возврат денежных средств после покупки?
- Да! В случае, если Вы получили товар ненадлежащего качества (поломан, треснут, поцарапан, порван и пр.) будет произведена его замена, либо возврат денежных средств.
Когда я получу свой заказ?
Срок почтовой доставки: 4-14 рабочих дней, курьерской: 1-5 рабочих дней.
Можно ли оплатить заказ на почте/курьеру, при получении (без предоплаты)?
- Нет! В связи с высоким процентом возвратов, почтовой наценки на доставку и других факторов, нам пришлось отказаться от наложенного платежа и работать по предоплате. Подробнее о минусах наложенного платежа. Оплатить наличными можно только при самовывозе (Дзержинск, Нижегородская обл.).
Возможна ли доставка в другие страны?
- Да! Для этого свяжитесь с нашими администраторами по контактам ниже:
- Вконтакте: Виталий Маскарад
- Email: admin@mazki.com
Зачем указывать номер мобильного телефона, при оформлении заказа?
После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами по телефону для его подтверждения. Так же Ваш телефон понадобится курьеру, если Вы выбрали курьерскую доставку. И самое главное - всю информацию по заказу мы будет отправлять Вам в виде SMS сообщений.
Что такое Индекс?
Предоставляете ли вы трек-номер (номер отслеживания)?
- Да, по запросу! По факту отправки заказа, Вам должно придти SMS уведомление. После этого сообщения можете сделать запрос (любым способом) на предоставление трек-номера.
Имеется ли минимальная сумма заказа?
- Да! Она составляет 340 рублей (без учёта стоимости доставки). Т.е. заказ на меньшую сумму Вы оформить не сможете.
Маски нет в наличии. Когда она появится?
Если на странице товара имеется кнопка "Под заказ", это значит что данной маски в наличии нет, но её можно купить под заказ. В наличие такая маска поступит в течении двух недель, после оформления и оплаты заказа.
Имеется ли Ваше представительство в моём городе?
- Нет! Наш склад находится в Дзержинске, Нижегородской области. Отсюда и отправляются заказы.
Представительств в других городах НЕ ИМЕЕМ!
Делаете ли вы индивидуальные маски на заказ?
- Нет! Работаем только по ассортименту.